FAQ?

Das kann verschiedene Ursachen haben. Prüfe kurz folgende Punkte:

• Datei zu groß → ggf. verkleinern oder zippen
• Falsches Format → wir empfehlen STL oder STEP
• Internetverbindung instabil
• Browserproblem → versuche es mit einem anderen Browser (z. B. Google Chrome oder Mozilla Firefox

• Seite neu laden
• Cache leeren
• Anderen Browser testen

Bitte sende uns:

• Screenshot der Fehlermeldung
• Datei (falls möglich)
  → wir helfen dir schnell weiter

Woher weiss ich, welches Dateiformat meine Datei hat?
Du kannst das ganz einfach prüfen:

• Am Dateinamen:
  Am Ende steht die Endung, z. B.
  .stl, .step, .obj
• Am Computer anzeigen lassen:
  Falls du die Endung nicht siehst:
  → Rechtsklick auf die Datei → „Eigenschaften“ (Windows)
  → Dort wird der Dateityp angezeigt

👉 Windows:

• Explorer öffnen
• Oben „Ansicht“ → „Dateinamenerweiterungen“ aktivieren

👉 Mac:

• Rechtsklick → „Informationen“
• Oder in den Finder-Einstellungen aktivieren

Wir unterstützen vor allem:

• STL (Standard für 3D-Druck)
• STEP / STP (für präzise Modelle)
• OBJ

Nein. Du kannst auch nur ein einzelnes Teil drucken lassen.

Wie funktioniert der Bestellprozess?

1. Datei hochladen oder Idee beschreiben
2. Angebot erhalten
3. Druck wird gestartet
4. Lieferung direkt zu dir

Welche Dateien kann ich hochladen?
STL, STEP, OBJ und gängige 3D-Dateiformate.

Was, wenn ich keine Datei habe?
Kein Problem. Beschreibe dein Teil oder sende ein Bild – wir helfen dir bei der Umsetzung.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Das hängt vom Einsatz ab:

• PLA → Deko & einfache Teile
• PETG → stabil & wetterfest
• ABS → hitzebeständig
• TPU → flexibel

👉 Wenn du unsicher bist, beraten wir dich kostenlos.